개인정보처리방침
시행일 2026년 9월 19일 · 버전 2.0
꿈틀컴퍼니(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 꿈틀 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 운영하는 모바일 애플리케이션 "꿈틀" 및 이와 연동되는 웹·고객 지원 창구에 적용됩니다.
제1조 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
- 서비스 제공: 자녀 프로필 관리, 성향 진단·결과 제공, 직업 추천, 가상체험, 오프라인 체험처 안내, 성장 리포트 제공
- 유료 서비스 제공: 성장 멤버십 등 인앱결제 구독의 요금 정산, 결제 내역 확인, 청약철회·환불 처리
- 고객 상담: 문의 접수, 공지 전달, 분쟁 조정
- 법령상 의무 이행: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령에 따른 보존
제2조 처리하는 개인정보의 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 처리합니다. 필수 항목을 제공하지 않을 경우 회원 가입 또는 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 보호자(회원) 필수 | 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 거주 지역(시·군·구) | 회원 가입 시 |
| 보호자 결제 정보 | 인앱결제 거래 식별값, 구독 상태·갱신 여부. 신용카드 번호 등 결제수단 정보는 Apple 또는 Google이 처리하며 회사는 수집하지 않습니다. | 유료 결제 시 |
| 자녀 프로필 필수 | 이름, 생년월일 | 보호자가 자녀 프로필을 등록할 때 |
| 자녀 프로필 선택 | 성별, 취미·관심사 | 보호자가 입력하는 경우 |
| 서비스 이용 기록 | 성향 진단 응답 및 결과(RIASEC 점수 등), 직업 탐색·즐겨찾기, 가상체험 이력, 잡카드, 리뷰·평점, 체험처 조회 기록, 접속 로그, 기기 정보(OS·앱 버전) | 서비스 이용 과정 |
| 고객 상담 | 문의 내용, 답변에 필요한 계정·이용 정보 | 고객센터 문의 시 |
비밀번호는 복호화가 불가능한 방식으로 저장합니다. 위치 기반 체험처 안내는 기기의 정밀 GPS를 상시 수집하지 않으며, 이용자가 지도를 사용할 때 필요한 범위에서 처리합니다.
제3조 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.
| 보관 정보 | 근거 | 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조 및 시행령 제6조 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조 및 시행령 제6조 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조 및 시행령 제6조 | 3년 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 전자상거래법 제6조 및 시행령 제6조 | 6개월 |
| 접속 로그, 접속지 추적자료 | 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조 | 3개월 |
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 오프라인 체험의 예약·결제가 외부 사업자의 페이지에서 이루어지는 경우, 해당 단계에서 제공되는 정보는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
제5조 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Authentication) | 회원 인증, 계정 식별 | 이메일 등 인증에 필요한 식별 정보 |
| Apple Inc. / Google LLC | 앱스토어 인앱결제 및 구독 관리 | 거래 식별값, 구독 상태 |
| 주식회사 카카오 | 주소·장소 검색 및 지도 표시 | 검색어, 지도 이용에 필요한 위치 관련 정보 |
| 주식회사 코리아포트원(PortOne) | 결제 연동(해당 기능을 이용하는 경우) | 결제 처리에 필요한 거래 정보 |
| Anthropic, PBC | 진단 결과 요약 등 AI 콘텐츠 생성 | 개인 식별정보를 제외한 진단 결과·요청 텍스트 |
| 클라우드 인프라 제공자(데이터베이스·캐시 호스팅) | 서비스 데이터의 저장·운영 | 회원·자녀 프로필 및 이용 기록 |
제6조 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전할 수 있습니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase) | 미국 등 | 인증 식별 정보 | 회원 인증 | 인증 시점 암호화 전송 | 회원 탈퇴 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Apple Inc. / Google LLC | 미국 등 | 인앱결제 거래 정보 | 유료 결제 처리 | 결제 시점 각 스토어 시스템을 통한 전송 | 각 사업자 정책 및 관계 법령에 따름 |
| Anthropic, PBC | 미국 | 진단 결과 요약 등 비식별 또는 최소 텍스트 | AI 콘텐츠 생성 | 기능 이용 시 API를 통한 암호화 전송 | 해당 요청 처리 후 수탁자 정책에 따라 단기 보관 후 삭제 |
제7조 만 14세 미만 아동의 개인정보
서비스는 보호자(법정대리인)가 자신의 계정으로 가입한 뒤 자녀 프로필을 등록하는 구조입니다. 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.
제8조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조에 따른 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 등 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동에 관한 권리는 법정대리인이 행사합니다.
제9조 개인정보의 파기
회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면: 파쇄 또는 소각
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치: 접근권한 관리, 전송 구간 암호화, 비밀번호 일방향 암호화, 보안 프로그램 유지
- 물리적 조치: 개인정보가 저장된 시스템에 대한 접근 통제
- 결제수단 정보: 카드번호 등 민감한 결제 정보는 회사 서버에 저장하지 않고 앱스토어 인앱결제를 통해 처리
제11조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 맞춤형 서비스 제공을 위해 이용 기록·기기 정보를 저장하고 수시로 불러오는 장치를 사용할 수 있습니다. 모바일 앱에서는 운영체제와 앱 설정에서 알림·권한을 거부할 수 있습니다.
제12조 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자: 이기서 (대표)
- 이메일: dreamerly.app@gmail.com
- 주소: 경기도 안양시 만안구
제13조 권익침해 구제 방법
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원): privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182
제14조 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 2026년 9월 19일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 서비스 변경에 따라 방침을 변경하는 경우 변경 내용과 시행 시기를 시행 7일 전(정보주체에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지 및 본 페이지에 공개합니다.